En redes, un usuario denunció públicamente a Sears México por la entrega de un paquete “erróneo”, pues él hizo la compra de un teléfono celular y en su lugar le llegó un jugo de frutas.

El hombre identificado como Salvador Gómez precisó que hace unos días compró un iPhone SE a la tienda en línea de Sears México. Sin embargo, cuando llegó su paquete, no traía lo prometido sino únicamente un jugo de guayaba de 500 mililitros.

En su publicación de Twitter adjuntó dos fotografías como evidencia del “error”, pero además dijo que al ponerse en contacto con la tienda, esta solo contestó con respuestas automáticas sin brindarle apoyo u alguna solución.

Gómez pidió la ayuda de la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco), etiquetó en sus publicaciones a los empresarios Carlos Slim y Arturo Elías Ayub, pero hasta el momento ninguno le ha dado respuesta para solucionar el problema.

La cuenta oficial de Sears contestó sobre la misma publicación a Salvador pidiéndole que enviara un “mensaje directo” para darle seguimiento a sus dudas o aclaraciones. Horas después volvió a contestar en el mismo tuit y señaló que aún no contaban con los datos de Salvador para dar seguimiento al caso. Ambas respuestas fueron mensajes automáticos.